Conditions générales d'utilisation

1. Identification du vendeur

Le service Orrakl.app (« le Service ») est édité et exploité par Annabella(« nous », « notre », « Orrakl »). En utilisant le Service, vous concluez un contrat avec Annabella.

2. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en continuant d'utiliser le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Service.

3. Description du service

Orrakl.app est une plateforme SaaS d'intelligence de marché destinée aux créateurs de contenu : détection de tendances virales sur les plateformes US (TikTok, YouTube Shorts, Reddit, Google Trends), scoring de viralité et assistance à la génération de contenus courts (shorts, hashtags, hooks, scripts).

4. Compte utilisateur

L'inscription requiert une adresse e-mail valide. Vous devez avoir l'âge légal requis dans votre juridiction (ou la capacité d'engager votre organisation si vous souscrivez pour le compte d'une entreprise). Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

5. Paiement, abonnement et Merchant of Record

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record (vendeur officiel) pour toutes nos commandes. Paddle prend en charge l'ensemble du service client lié aux paiements, ainsi que les remboursements.

Les abonnements sont mensuels, sans engagement, et résiliables à tout moment depuis votre tableau de bord ou via le portail Paddle. Les conditions de paiement, de facturation, de TVA, de renouvellement et d'annulation sont régies par les Buyer Terms de Paddle. Les prix affichés sont en euros TTC ; la TVA applicable est calculée et collectée par Paddle selon votre pays de résidence.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses ou abusives ;
• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ;
• tenter d'accéder aux systèmes, de scraper, sonder ou injecter du code malveillant ;
• revendre, redistribuer ou faire de l'ingénierie inverse sur le Service ;
• générer du contenu haineux, diffamatoire, trompeur (deepfakes non consentis) ou contraire à la loi.

7. Contenu généré par IA

Le Service utilise des modèles d'intelligence artificielle. Vous êtes responsable des prompts soumis et de l'usage que vous faites des contenus générés. Les sorties IA peuvent comporter des inexactitudes ; vous devez les vérifier avant publication et disposer des droits sur les contenus que vous fournissez en entrée. Les prédictions de viralité sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un conseil professionnel.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus que vous générez avec le Service vous appartiennent. La plateforme, ses modèles, ses interfaces, son code et sa marque demeurent la propriété exclusive d'Annabella. Une licence limitée, non-exclusive et non-transférable d'utilisation vous est accordée dans la limite du plan souscrit.

9. Niveau de service

Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité maximale du Service mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreur. La responsabilité d'Annabella, dans la mesure permise par la loi, est limitée aux sommes effectivement payées au titre des 12 mois précédant l'événement générateur.

10. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de : manquement substantiel aux présentes CGU, défaut de paiement, risque de sécurité ou de fraude, ou violations répétées ou graves de la politique d'utilisation. En cas de résiliation, vous disposez de 30 jours pour exporter vos données avant suppression définitive.

11. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent évoluer. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail au moins 14 jours avant son entrée en vigueur.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relèvera des tribunaux compétents du ressort du siège d'Annabella, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

13. Contact

Pour toute question : contact@orrakl.app.